Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan NCG Sales & Services A/S (''vi'' eller ''os'') som en del af Nic. Christiansen Gruppen behandler dine personoplysninger, og er udstedt på vegne af alle selskaber i Nic. Christiansen Gruppen.
Nic. Christiansen Gruppen er defineret som: Nic. Christiansen Gruppen CVR Oversigt.
Den juridiske enhed, som er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger er:
NCG Sales & Services A/S
CVR-nr.: 37208965
Sjællandsvej 1
6000 Kolding
Hvis du har spørgsmål til behandlingen af dine personoplysninger, kan du kontakte os på [email protected].
Vi anvender dine personoplysninger til følgende formål:
Markedsføring
Når du giver samtykke til markedsføring, anvendes dine personoplysninger til markedsføringsmæssig kommunikation i form af direkte beskeder, fx via e-mail eller sms, telefonopkald eller lignende.
De personoplysninger som behandles på baggrund af dit samtykke, jf. GDPR art. 6(1)(a), er: Kontaktoplysninger (fx navn, e-mail, telefonnummer), præferencer.
Tilpasset markedsføring
Vores markedsføring, fx i nyhedsbreve, på vores hjemmeside, i vores apps og på sociale medier, tilpasses ud fra vores relation til dig og den viden vi har indsamlet om dig via personalisering.
De personoplysninger som behandles er: Kontaktoplysninger (fx navn, e-mail, telefonnummer, adresse), fødselsdato, køn, præferencer, køretøjsoplysninger, cookies, brugeradfærd, ip-adresse, geografisk placering, oplysninger fra vores kundedatabaser, oplysninger fra sociale medier, oplysninger om køb og butiksbesøg, oplysninger om vores kommunikation med dig.
Vi behandler dine personoplysninger på baggrund af en legitim interesse, jf. GDPR art. 6(1)(f), hvor vores legitime interesse i at lave en personlig tilpasset markedsføring til dig går forud for dine interesser og grundlæggende rettigheder. Vi foretager en automatisk evaluering af dine personoplysninger med henblik på at personliggøre markedsføringen til dig, men vi anvender ikke automatiserede afgørelser, som har retsvirkning eller på tilsvarende vis betydeligt påvirker dig.
Hvor vi som led i den tilpassede markedsføring deler dine personoplysninger med sociale medier, vil vi fra tid til anden være fælles dataansvarlig med udbydere af de sociale medier, f.eks. ved gennemførelse af konkurrencer eller for at vise personligt tilpasset markedsføring. I sådanne tilfælde indgår vi en aftale om fælles dataansvar med de pågældende udbydere af sociale medier. Du kan se herunder hvilke sociale medier vi har indgået aftale med og hvor du kan læse aftalen.
Meta Platforms (Facebook & Instagram): https://www.facebook.com/legal/controller_addendum.
LinkedIn: https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum.
Google: https://business.safety.google/controllerterms/
I de tilfælde hvor vi optræder som fælles dataansvarlig, gælder alle rettigheder beskrevet i denne privatlivspolitik fuldt ud.
Markedsføring per brev
Personoplysninger anvendes til at sende markedsføring per brev målrettet til dig. Dette kan ske på baggrund af oplysninger vi har fra offentlige lister og/eller fra dit kundeforhold hos os.
De personoplysninger som behandles er: Kontaktoplysninger (fx navn, e-mail, adresse), køretøjsoplysninger, præferencer, andre offentlige oplysninger.
Vores legitime interesse i at sende dig markedsføring per brev, går forud for dine interesser og grundlæggende rettigheder, hvor behandlingen af dine personoplysninger er nødvendige, for at vi kan kommunikere med dig, hvis du ikke har givet aktivt samtykke til markedsføring, jf. GDPR art. 6(1)(f). Udsendelse af markedsføring per brev sker ikke til kunder som har tilmeldt sig Robinsonlisten.
Billeder i forbindelse med events
Når du deltager i vores events, vil vi tage stemningsbilleder til brug for markedsføring på egen hjemmeside og sociale medier. I forbindelse med invitation til vores events, vil du altid blive informeret om, at der vil blive taget billeder. Vi tager ikke portrætbilleder og vi er opmærksomme på ikke at udstille gæster som er portrætteret. Ønsker du ikke at fremgå på billederne, bedes du rette henvendelse til eventmanageren på dagen.
De personoplysninger som behandles er: billede.
Vores legitime interesse i at tage billeder til events går forud for dine interesser og grundlæggende rettigheder, hvor behandlingen af dine personoplysninger er nødvendige, for at vi kan markedsføre vores events og lancering af nye biler, jf. GDPR art. 6(1)(f).
Konkurrencer
Når du deltager i en af vores konkurrencer, og vi evt. skal kontakte dig som vinder, behandler vi dine personoplysninger. Afhængigt af konkurrencebetingelserne, offentliggør vi dit navn, hvis du har vundet konkurrencen.
De personoplysninger som behandles på baggrund af de aftalte konkurrencevilkår, jf. GDPR, art. 6(1)(b), er: Kontaktoplysninger (fx navn, e-mail, telefonnummer), svar afgivet i konkurrence.
Kundeundersøgelser
For at følge op på din tilfredshed som kunde og få input til løbende forbedring af vores kundeservice, samt øge vores viden om dine behov behandler vi dine personoplysninger ifm. gennemførsel af tilfredshedsundersøgelser og andre former for kundeundersøgelser.
De personoplysninger som behandles er: Kontaktoplysninger (fx navn, adresse, e-mail), køretøjsoplysninger, oplysninger om køb og butiksbesøg, brugeradfærd fra digitale platforme, oplysninger fra sociale medier, historik over din kommunikation med os, oplysninger afgivet i undersøgelsen.
Vores legitime interesse i at kontakte dig i forbindelse med kundeundersøgelser går forud for dine interesser og grundlæggende rettigheder, hvor behandlingen af dine personoplysninger er nødvendige, for at vi kan optimere din kundeoplevelse. jf. GDPR art. 6(1)(f).
Jobansøgning og rekruttering
Når du ansøger om job eller bliver del af et rekrutteringsforløb behandles dine personoplysninger som beskrevet i Nic. Christiansen Gruppens privatlivspolitik.
Levering og betaling af vores ydelser
Vi behandler dine personoplysninger i forbindelse med levering af vores ydelser. Dette sker som eksempel når du prøvekører bil forud for dit køb, når der udarbejdes tilbud, som du har anmodet om, når der laves slutseddel og finansieringsaftaler, når din nye bil indregistreres og leveres, samt når du får din bil serviceret og repareret på værkstedet eller i forbindelse med eventuelle garantisager.
De personoplysninger som behandles på baggrund af opfyldelse af kontrakt, jf. GDPR art. 6(1)(b), er: Kontaktoplysninger (fx navn, e-mail, telefonnummer, adresse), køretøjsoplysninger, CPR-nummer, betalings-oplysninger, ordrenummer, kørekort, forsikringsoplysninger, økonomiske forhold.
Kreditvurdering
Inden vi yder kredit til dig i forbindelse med køb af værkstedsydelser og reservedele tjekker vi om du er registreret som dårlig betaler i RKI-registret. I tilfælde af at du er registreret som dårlig betaler, kan der ikke ydes kredit, og betaling skal i sådanne tilfælde ske kontant.
De personoplysninger som behandles med henblik på entydigt at kunne identificere dig ved kontrol i RKI-registret, jf. GDPR art. 6(1)(b) og databeskyttelseslovens § 11, stk. 2, nr. 3, er: CPR-nummer, oplysning om eventuel registrering som dårlig betaler.
Vi behandler dine personoplysninger på baggrund af opfyldelse af kontrakt, jf. GDPR art. 6(1)(b).
Kundekartoteker
For at have en effektiv sagshåndtering og kunne yde en god kundeservice oprettes du som kunde i vores sagsbehandlingssystemer. Dette giver os overblik over din historik hos os, og gør os bedre i stand til at betjene dig.
De personoplysninger som behandles er: Kontaktoplysninger (fx navn, e-mail, telefonnummer, adresse), køretøjsoplysninger, sagshistorik.
Vi behandler dine personoplysninger på baggrund af opfyldelse af kontrakt, jf. GDPR art. 6(1)(b).
Meddelelser i forbindelse med værkstedbesøg
Anvender du vores værksted, vil vi sende dig en meddelelse både inden og efter dit værkstedsbesøg.
De personoplysninger som behandles er: Kontaktoplysninger (fx navn, e-mail, telefonnummer), registreringsnummer.
Vores legitime interesse i at sende dig beskeder i forbindelse med værkstedsbesøg går forud for dine interesser og grundlæggende rettigheder, hvor behandlingen af dine personoplysninger er nødvendige, for at vi kan optimere den oplevelse vi giver dig, når du besøger vores værksted, jf. GDPR art. 6(1)(f).
Kameraovervågning
For at forebygge indbrud, tyveri og hærværk kameraovervåges butikker, værksteder og udendørsarealer. Overvågede områder er markeret med skiltning.
De personoplysninger som behandles er: video.
Vores legitime interesse i at kameraovervåge vores butikker går forud for dine interesser og grundlæggende rettigheder, hvor behandlingen af dine personoplysninger er nødvendige, for at vi kan forebygge indbrud, tyveri og hærværk, jf. GDPR art. 6(1)(f).
Sporing af køretøjer
Når du prøvekører en bil hos NCG Sales & Services A/S har vi i udvalgte biler valgt at forbinde bilen, så bilen kan lokaliseres af NCG Sales & Services A/S i tilfælde af, at du som kunde ikke returnerer køretøjet inden for den aftalte tid.
Denne behandling beror på lokationsdata, som viser, hvor køretøjet befinder sig på det pågældende tidspunkt. Der foretages ikke live monitorering af prøveturen.
De personoplysninger som behandles er: lokationsdata.
Vores legitime interesse i at kunne lokalisere køretøjet ved udeblivelse/formodning om tyveri går forud for dine interesser og grundlæggende rettigheder, hvor behandlingen af dine personoplysninger er nødvendige, for at vi kan forebygge tab af køretøjer, jf. GDPR art. 6(1)(f).
Overtrædelser af lovgivningen
I tilfælde hvor der pålægges bøder eller begås strafferetlige forseelser for hastighedsoverskridelse eller lignende i forbindelse med en prøvetur eller brug af låne-/lejebil, modtages og videreformidles relevante personoplysninger over for myndighederne.
De personoplysninger som behandles ved varetagelse af vores berettigede interesse i forhold til at videreformidle overfor myndigheder, jf. Databeskyttelseslovens § 8, stk. 4, er: Kontaktoplysninger (fx navn, e-mail, telefonnummer, adresse), køreseddel, låne-/lejekontrakt, personoplysninger om formodede strafbare forhold.
Koncernforbundne selskaber
Selskaber indenfor Nic. Christiansen Gruppen har en legitim interesse i at kunne få adgang til dine oplysninger for at kunne tilbyde dig tjenester på vores eller deres vegne, og hvor videregivelsen går forud for dine interesser og grundlæggende rettigheder, jf. GDPR art. 6(1)(f). De har brug for dine personoplysninger, så vi eller de kan udføre de aktiviteter, der er nævnt ovenfor, herunder eksempelvis at:
levere produkter og tjenester, som du har bedt om;
komme i kontakt med dig vedrørende dine besøg eller transaktioner;
markedsføre sig overfor dig på sociale medier og på andre digitale platforme;
intern research, analyse og rapportering; og
identificere, vurdere og stoppe aktiviteter, der muligvis overtræder vores politikker eller overtræder loven.
Bilimportør/producent
Vi videregiver dine personoplysninger til følgende bilimportør/-producent:
CDK Mobilitet A/S (OMODA & JAECOO)
Du kan læse hvordan de behandler dine personoplysninger i deres privatlivspolitik: https://www.omoda.dk/privacy & https://www.jaecoo.dk/privacy
Andre modtagere
I forbindelse med de i politikken anførte formål videregiver vi dine personoplysninger til følgende andre kategorier af modtagere:
Samarbejdspartnere som finansieringsselskaber, forsikringsselskaber og serviceudbydere (fx vejhjælp, dækopbevaring, prisberegnere og lignende).
Øvrige leverandører og samarbejdspartnere, som assisterer vores virksomhed (fx serviceudbydere, teknisk support, leverandørydelser, finansielle institutioner).
Offentlige myndigheder.
Sociale medier (fx Facebook, LinkedIn).
Vi opbevarer som udgangspunkt dine oplysninger inden for det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) eller lande, der har et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau. Disse lande har en databeskyttelseslovgivning, der svarer til lovgivningen i EØS, for så vidt angår dine oplysninger.
Hvis vi deler dine oplysninger med virksomheder, der er hjemmehørende uden for EØS eller lande med et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau, som defineret i GDPR kap. 5, indgår vi aftale med disse virksomheder om, at de skal håndtere dine oplysninger på tilsvarende grundlag som os. I sådanne tilfælde sikrer vi, at de overførte oplysninger er beskyttede. Nærmere oplysninger om relevante overførsler og behandlinger kan fås ved henvendelse til os.
Vi deler dine oplysninger med følgende typer af modtagere, som kan være lokalisereset uden for EØS:
Bilproducenter modtager køretøjsoplysninger til brug for fabriksgaranti, statistik og rapportering.
Databehandlere, som fx systemleverandører overdrages køretøjs- og personoplysninger for at behandle disse oplysninger på vegne af os til de i politikken anførte formål.
Når vi indsamler information fra andre kilder end dig, vil denne kilde/disse kilder være:
Bilimportør hvor formålet er statistik, markedsføring samt opfyldelse af kontrakt.
Offentlige registre: Motorregisteret, CPR-registret, CVR-registret hvor formålet er entydig identifikation samt opfyldelse af kontrakt.
Leasing og finansieringsselskaber hvor formålet er at vi kan etablere kredit faciliteter i forbindelse med indgåelse af en kontrakt.
Kreditvurderingsbureau hvor formålet er at vi kan foretage kreditvurdering af dig i forbindelse med indgåelse af en kontrakt.
Forsikringsselskaber, leasingselskaber og øvrige samarbejdspartnere hvor formålet er, at vi kan foretage forskellige opgaver herunder fx. udbedre skader, foretage service eller reparationer på køretøjer samt opfyldelse af kontrakt.
Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for det eller de formål, hvortil oplysningerne behandles. Som hovedregel opbevares oplysningerne i 5 år fra den enkelte behandling er afsluttet, men der kan i særlige tilfælde være kortere eller længere opbevaringsperioder, herunder for at overholde retslige krav til sletning eller opbevaring.
Du har til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage. Dette kan du gøre ved at kontakte os på de kontaktoplysninger, der fremgår ovenfor.
Hvis du vælger at trække dit samtykke tilbage, påvirker det ikke lovligheden af vores behandling af dine personoplysninger på baggrund af dit tidligere meddelte samtykke og op til tidspunktet for tilbagetrækningen. Hvis du tilbagetrækker dit samtykke, har det derfor først virkning fra dette tidspunkt.
Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig.
Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, skal du kontakte os.
Ret til at se oplysninger (indsigtsret)
Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig, samt en række yderligere oplysninger.
Ret til berigtigelse (rettelse)
Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet.
Ret til sletning
I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer.
Ret til begrænsning af behandling
Du har visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må vi fremover kun behandle oplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit samtykke, eller med henblik på at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.
Ret til indsigelse
Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine personoplysninger. Du kan også gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger til direkte markedsføring.
Ret til at transmittere oplysninger (dataportabilitet)
Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger fra én dataansvarlig til en anden uden hindring.
Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på www.datatilsynet.dk.
Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.
Denne privatlivspolitik blev sidst opdateret den 26.11.2025.