Returpolitik

Hvis du vil returnere en vare, skal du gøre det inden for 100 dage. Disse 100 dage gælder fra den dag ordren er leveret. 

Du kan vælge, om du vil bruge vores returmærkat til returneringen. I dette tilfælde vil der blive opkrævet € 6,95 på fakturabeløbet for returforsendelsen og tilbageholdt for refusionen. 

Du kan også returnere returforsendelsen for egen regning hos et rederi efter eget valg. Brug ikke vores mærkat. Hvis du ikke har modtaget klistermærket, bedes du kontakte os, vi sender det gerne til dig via e-mail. Hvis du returnerer hele ordren, refunderes forsendelsesomkostningerne, men ikke returomkostningerne. Hvis du kun returnerer en del af ordren, refunderes ikke omkostningerne ved forsendelse tilbage og tilbage. 

• Læg den returnerede vare i forsendelsespakken 

• Aflever returpakken på et Bring-pakkested. Du kan finde den nærmeste på: https://parcelshopfinder.dhlparcel.com/ 

• Opbevar kvitteringen for forsendelsesbekræftelse et sikkert sted. Så snart vi har modtaget din retur, sender vi dig en returbekræftelse via e-mail. 

Du kan returnere din pakke til: 
Omoda Warehouse Department Returns, Ruigendijkweg 1R, 4301 RX Zierikzee, Holland 

Det er ikke muligt at bytte et produkt på samme bestilling. Du skal returnere det ubrugte produkt indenfor 100 dage og lave en ny bestilling, hvis du ønsker det.

Det er ikke nødvendigt at sende en returseddel med. Så det er ikke nødvendigt at printe den. Alle produkter, der er i den originale indpakning, har en unik stregkode. Når din pakke er returneret til Omoda, kan vi genkende det returnerede produkt med denne stregkode.

Ja, returomkostningerne bæres af afsenderen, hvis du ikke bruger returmærkaten. Hvis du bruger returmærkaten, opkræves EUR 6,95 fra fakturabeløbet for returneringen og bevares for tilbageførslen. Du behøver ikke derefter betale postkontoret.

Generelt for alle lande gælder det, at du ikke får leveringsomkostninger tilbage, når du returnerer et produkt.

Fra den dag, du modtager produktet, har du 100 dage til at returnere det.

Omoda har fysiske butikker i både Nederlandene og Belgien. Det er muligt at returnere eller bytte dit produkt i en af vores butikker. Husk at vedlægge returformularen (som følger med i pakken ved levering), når du vil returnere i en af vores fysiske butikker.

Din pakke afhentes ikke fra dit hjem. Med returetiketten, som vi sender, kan du returnere din pakke på Bring pakkepoint. Du kan finde de nærmeste pakkepunkter her: https://parcelshopfinder.dhlparcel.com/