365 dages returpolitik
Over 250 mærker
Trygt og sikkert
Levering til hele verden
Luk
365 dages returpolitik

Omoda tilbyder 365 dages returpolitik.

Over 250 mærker

Omoda har et bredt udvalg med over 250 mærker, der følger de nyeste trends.

Trygt og sikkert

Omoda garanterer et trygt og sikkert shoppingmiljø.

Levering til hele verden

Omoda sender dine yndlingssko til over 100 lande.

Fortrolighedserklæring

 

Denne fortrolighedserklæring er sidst ændret den 27. juli 2022.

Vi hos Omoda.NL B.V. (herefter: Omoda eller vi) er glade for at have dig som kunde. Vi ønsker, du føler dig helt sikker på, at dine personoplysninger er i gode hænder hos os. Vi håndterer disse følsomme oplysninger meget omhyggeligt og ønsker at være så transparente som muligt. Derfor kan du i denne fortrolighedserklæring læse , hvilke data vi har på dig, og hvad vi gør med dem. 

Til hvilke formål bruger vi dine personoplysninger? 
Nedenfor angiver vi, hvilke personoplysninger vi har om dig, hvad vi gør med dem, og hvor længe oplysningerne opbevares. Hvis du har spørgsmål om dette, bedes du kontakte os. Kontaktoplysningerne findes nederst i denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger. 

Kontakt

Du kan kontakte os via telefon, chat, e-mail, Twitter, Facebook ogWhatsApp. Når du kontakter os, har vi brug for oplysninger fra dig (gennemførelse af aftalen). 

Til dette formål behandler vi følgende personoplysninger:
•    Navn
•    Kontaktoplysninger (e-mailadresse og telefonnummer)
•    Konto på sociale medier
•    Alle oplysninger, du selv indtaster som indhold i en meddelelse 

Vi opbevarer dine data, så længe det er nødvendigt for denne kontakt eller i højst to år efter, at vi sidst havde kontakt med dig. Sådan kan vi nemt finde oplysningerne i forbindelse med opfølgende spørgsmål. Vi opbevarer telefonoptagelser i 30 dage, medmindre vi er juridisk forpligtet til at opbevare samtalen længere. 

Club Omoda-konto 

Du kan oprette en konto på vores hjemmeside (udførelse af aftalen). På kontoen kan du se en oversigt over de ordrer, du har afgivet hos os, og du kan selv tilføje alle mulige slags oplysninger.

Til dette formål behandler vi følgende personoplysninger:  
•    Navn
•    Køn
•    Adresse
•    Kontaktoplysninger (e-mailadresse og telefonnummer)
•    Kundenummer
•    Fødselsdato
•    Login oplysninger 
•    Ordrehistorie 
•    Konto på sociale medier
•    Eventuelle oplysninger, du selv tilføjer på kontoen 

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe du er medlem af Club Omoda. Hvis du beslutter dig for ikke længere at være klubmedlem, opbevarer vi dine fakturaoplysninger i højst syv år på grund af den skattemæssige opbevaringspligt. Vi sletter dine øvrige data umiddelbart efter du har annulleret din konto. Vil du slette din klubkonto? Så tag kontakt til vores kundeservice. Det samme gælder for inaktive klubkonti. Hvis du ikke har afgivet ordrer i syv år og ikke har logget ind på din konto, sender vi dig en engangspåmindelse via e-mail efter disse syv år for at spørge, om du savner os lige så meget, som vi savner dig. Reagerer du ikke på den? Så sletter vi dine data og accepterer vores tab.

Afgivelse og behandling af ordrer 

Hvis du afgiver en ordre på vores hjemmeside, efterlader du visse oplysninger. Vi har brug for disse data til at udføre den købsaftale, du indgår med os. 

Til dette formål behandler vi følgende personoplysninger:
•    Navn
•    Køn
•    Adresse
•    Kontaktoplysninger (e-mailadresse og telefonnummer)
•    Faktureringsadresse
•    Betalingsoplysninger 

Vi opbevarer disse data i op til to år efter købet er foretaget. Vi opbevarer nogle data længere, hvis vi er juridisk forpligtet til at gøre det (f.eks. på grund af den skattemæssige opbevaringspligt). Den skattemæssige opbevaringspligt er syv år. 

Nyhedsbreve

Du kan tilmelde dig forskellige nyhedsbreve, som vi gør så personlige som muligt. På denne måde holder du dig informeret om de nyeste trends, der passer til dig, og du har kendskab til alle tilbud og nyheder om Omoda. Nyhedsbrevene udarbejdes på baggrund af dine data, såsom tidligere ordrer, klikadfærd eller den profil, du har oprettet på vores hjemmeside via Club Omoda. Din e-mailadresse eller hjemmeadresse føjes kun til listen over abonnenter med din tilladelse. Vi gemmer din e-mailadresse eller hjemmeadresse til nyhedsbrevet, indtil du afmelder dig. Hvis du har tilmeldt dig, men foretrækker ikke at blive holdt orienteret længere, kan du naturligvis også afmelde dig igen. Du kan gøre dette via Club Omoda eller afmeldingslinket nederst i hvert nyhedsbrev. 

Anmeldelser

Med din Club Omoda-konto kan du skrive anmeldelser om de produkter, du har købt hos Omoda. Og du får kreditter til gengæld - en rigtig win-win-situation. Ved at dele dine erfaringer hjælper du andre kunder med at træffe deres valg baseret på produktets kvalitet, pasform eller udseende. Vi holder styr på præcis, hvem der skriver hvilken anmeldelse, og du kan altid finde dine skriftlige anmeldelser på din Club Omoda-konto (legitim interesse). 

Til dette formål behandler vi følgende personoplysninger: 
•    Navn som nævnt i anmeldelsen
•    Indholdet af anmeldelsen

Vi opbevarer dine personoplysninger i højst fem år, efter du har delt anmeldelsen. Du kan også skrive anmeldelser anonymt.

Giveaways

Hvis du ønsker at deltage i en af vores konkurrencer, har vi brug for dine oplysninger for at kunne kontakte dig, hvis du har vundet en præmie (gennemførelse af aftalen).

Til dette formål behandler vi følgende personoplysninger: 
•    Navn 
•    Adresse
•    Kontaktoplysninger (e-mailadresse og telefonnummer)
•    Konto på sociale medier 

Vi opbevarer disse data i op til tre måneder efter at kampagnen er afsluttet, og præmien er blevet tildelt. 

Kundetilfredshed eller markedsundersøgelser

Vi gør alt, hvad vi kan for at tilbyde dig en ultimativ shoppingoplevelse hos Omoda, men vi ved desværre ikke altid, om det er lykkedes. Vi beder dig muligvis via e-mail om at deltage i en uforpligtende kunde- eller markedsundersøgelse. Vi gør dette på baggrund af dit samtykke. Deltagelse er ikke obligatorisk, men det hjælper os med at finde ud af, hvordan vi kan gøre vores service endnu bedre eller sikre, at vores kollektion matcher dine ønsker endnu bedre. 

Til dette formål behandler vi følgende personoplysninger: 
•    Navn 
•    E-mailadresse
•    Eventuelle oplysninger, du selv giver os under undersøgelsen 

Vi opbevarer oplysningerne, indtil undersøgelsen er afsluttet. 

Færre returneringer

Vi holder vi styr på, hvor ofte og hvor meget du returnerer af dine ordrer hos os gennem de sidste to år. Selvfølgelig kan du returnere produkter, men det skal forblive rimeligt. Hvis du returnerer rigtig meget kan det være, du bliver tilbudt andre bestillings- og betalingsmuligheder i fremtiden. Det gør vi for at mindske belastningen af miljøet og for at kunne drive vores forretning bedre. 

Afhængigt af antallet af returneringer i løbet af de sidste to år vurderes det automatisk, hvilke bestillings- og betalingsmuligheder du tilbydes. Vi har en legitim interesse i dette, nemlig en kommerciel erhvervsinteresse, og selvfølgelig fordi vi ønsker at skåne miljøet. Hvis du ikke er enig i de bestillings- og betalingsmuligheder, som vi tilbyder dig i vores webshop, kan du altid kontakte vores kundeservice. De tjekker gerne, om andre bestillings- og betalingsmuligheder er mere passende på grund af din situation. 

Til dette formål behandler vi følgende personoplysninger: 
•    Kundenummer
•    E-mailadresse
•    Ordreoplysninger
•    Returneringsprocent 

Annoncer på sociale medier

Vi bruger dine data for at give personlige tilbud og for at vise dig interessante reklamer. For eksempel kan vi bruge dine kontakt- og købsdata til at vise relevante og skræddersyede annoncer på vores websted eller på tredjepartswebsteder, nemlig Google og Meta. Til dette formål giver vi din e-mailadresse i hashed form til Google og Meta. Google og Meta linker e-mailadressen til din Google- og Facebook-konto. Dette link bruges til at vise relevante reklamer. Vi gør kun dette på grundlag af vores legitime interesse, nemlig vores kommercielle interesse. Vi bruger din e-mailadresse i to år. Du har altid ret til at gøre indsigelse mod dette ved for eksempel at justere indstillingerne på din konto. Du kan selvfølgelig også altid kontakte vores kundeservice. 

Cookies

Cookies bruges også via vores hjemmeside, så du kan se personlige tilbud, indhold og reklamer. I vores cookieerklæring kan du læse mere om de cookies, vi bruger. 

Søge job

Har du svaret på en af vores ledige stillinger, eller har du indsendt en åben ansøgning? Så behandler vi dine personoplysninger for at kunne behandle din ansøgning, og som forberedelse til eventuel indgåelse af en ansættelseskontrakt.

Til dette formål behandler vi følgende personoplysninger:
•    Navn
•    Adresse 
•    Kontaktoplysninger (e-mailadresse og telefonnummer)
•    Curriculum Vitae
•    Motivationsbrev
•    Lønindikation
•    Referencer
•    Eventuelle andre oplysninger, du sender sammen med din ansøgning

Vi opbevarer dine ansøgningsdata i maksimalt seks uger efter, at stillingen er besat. Vi gemmer disse oplysninger, så vi kan kontakte dig, hvis stillingen bliver ledig igen inden for prøvetiden. Hvis vi ikke er i stand til at tilbyde dig en stilling på nuværende tidspunkt, kan vi - med dit samtykke - opbevare ansøgningsdataene i yderligere et år. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at sende os en e-mail. Hvis du ansættes og arbejder for os, opbevarer vi dine ansøgningsdata i personalemappen. Denne mappe opbevares så længe det er nødvendigt og med hensyn til ansøgningsdataene i højst to år efter ansættelsens påbegyndelse.

En undersøgelse på sociale medier og internet kan være en del af ansøgningsproceduren. Dette er nødvendigt for at sikre, at vores image opretholdes, når vi ansætter nyt personale. Vi gør dette på grundlag af vores legitime interesse. Vi søger på dit navn på Google, og efter din mulige profil på diverse sociale medier. Dette naturligvis i det omfang disse profiler er offentlige; vi vil ikke bede dig om at give os adgang til en beskyttet side på sociale medier eller oprette forbindelse til os. Resultaterne af undersøgelsen vil blive diskuteret med dig. Hvis du har indsigelser mod dette, kan du angive det via e-mail på ansøgelsestidspunktet.

Tilknyttede virksomheder og bloggere 

Vi kan godt lide at arbejde sammen med andre mennesker og parter for at opnå endnu mere succes. Du kan derfor også registrere dig hos os som tilknyttet virksomhed eller blogger (udførelse af aftalen). 

Til dette formål behandler vi følgende personoplysninger:
•    Navn
•    Firmanavn
•    Kontaktoplysninger (e-mailadresse og telefonnummer)
•    Konto på sociale medier 
•    Eventuelle oplysninger, du selv giver os 

Vi opbevarer disse data i op til to år efter, at aftalen mellem os er opsagt. 

Hvornår kan vi dele dine personoplysninger med tredjeparter? 

Vi deler kun dine personoplysninger med tredjeparter, hvis dette er tilladt i henhold til gældende lovgivning. Vi videregiver muligvis dine personoplysninger til tredjeparter, fordi: 
•    vi har engageret dem til at behandle visse data; 
•    vi har et retsgrundlag for dette;
•    vi er juridisk forpligtet til at gøre det (f.eks. hvis politiet kræver det i tilfælde af mistanke om en forbrydelse). 

De parter, der behandler personoplysninger efter vores eller dine instruktioner er: 
•    IT-tjenesteudbydere 
•    Udbydere af cookies
•    Postordre virksomheder
•    Betalingstjenesteudbydere  (iDEAL, Visa, Mastercard, PayPal og Klarna)
•    Marketing virksomheder 
•    Forskningsvirksomheder 
•    Samarbejdspartnere 

Tredjeparts websteder

Denne fortroligheds- og cookieerklæring gælder ikke for tredjepartswebsteder, der er forbundet til dette websted ved hjælp af links. Vi kan ikke garantere, at disse tredjeparter vil håndtere dine personoplysninger på en pålidelig eller sikker måde. Vi råder dig til at læse fortrolighedserklæringen for disse websteder, før du bruger dem. 

Er dine personoplysninger beskyttet? 

Omoda træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger med hensyn til behandling af personoplysninger, der skal udføres, mod tab eller mod enhver form for ulovlig behandling (såsom uautoriseret adgang, forringelse, ændring eller udlevering af personoplysningerne).

Hvilke rettigheder til beskyttelse af personlige oplysninger har du? 

Hvis du har spørgsmål eller vil vide, hvilke personoplysninger vi har vedrørende dig, kan du altid kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger.
 
Du har følgende rettigheder: 
•    Ret til adgang: Du har ret til at se de personoplysninger, som vi behandler.
•    Ret til berigtigelse: Du har ret til at rette eller supplere de personoplysninger, som vi behandler, hvis de er forkerte eller ufuldstændige.
•    Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger og direkte markedsføring. 
•    Ret til sletning: Du kan anmode os om at slette dine personoplysninger. 
•    Ret til at trække dit samtykke tilbage: Hvis du har givet os tilladelse til at behandle personoplysninger, kan du til enhver tid trække dette samtykke tilbage. 
•    Ret til dataportabilitet: Hvis det er teknisk muligt, har du ret til at få de personoplysninger, vi behandler, overført til en tredjepart. 
•    Ret til begrænsning af behandling: I nogle tilfælde kan du anmode om at begrænse behandlingen af dine personoplysninger (midlertidigt eller på anden måde). 

I forbindelse med din anmodning kan vi bede dig om at identificere dig selv. Vi anmoder om disse data for at sikre, at personoplysningerne virkeligt tilhører dig. 

I princippet vil vi efterkomme din anmodning inden for 30 dage. Denne periode kan dog forlænges af årsager relateret til de registreredes specifikke rettigheder eller kompleksiteten af anmodningen. Hvis vi forlænger denne periode, vil vi informere dig i god tid. 

Ændringer i denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger
Når vores tjenester ændres, skal vi også justere erklæringen om beskyttelse af personlige oplysninger. Se venligst dette dokument regelmæssigt for at få den mest opdaterede information. 

Indgive en klage

Hvis du føler, at vi ikke hjælper dig på den rigtige måde, har du ret til at indgive en klage til tilsynsmyndigheden. Dette kaldes den hollandske databeskyttelsesmyndighed. 

Hvem er ansvarlig for mine data?

Omoda.NL B.V.
Ruigendijkweg 1
4301 RX Zierikzee

E-mailadresse: klantenservice@omoda.nl
Telefonnummer: 0111-410044

Handelskammernummer: 20141521
Momsnummer: NL819501220b01 
 

Ja, det fungerede!

Varen er føjet til din indkøbspose.

Ja, det fungerede!

Gå til min konto